”ＪＡ葬祭神奈川” の葬祭担当部署長および担当者 46名が集まり「第25回 担当者講習会」を開催しました。
今年度のテーマは 　”クレーム（カスハラ含む）対応における基礎研修” 。

「クレームとは何か」、「お客様の心理状態」、「対応策」に至るまで、様々なことを具体的に教えていただきました。

会場は「ＪＡ横浜 みなみ総合センター」

「グループワーク」や「発表」もあり、とても盛りだくさんな一日となりました。

”ＪＡ葬祭神奈川” では、ご葬儀に携わるスタッフの知識や技術の向上に日々努めてまいります。

ＪＡ葬祭神奈川 「葬祭担当窓口」「利用可能式場」「海洋散骨」「家財整理」のご案内や「各種イベント情報」はホームページをご覧ください。

ＪＡ葬祭神奈川 ホームページはこちら（神奈川県ＪＡ葬祭事業運営協議会）