2025年09月15日
”JA葬祭神奈川” の葬祭担当部署長および担当者 46名が集まり「第25回 担当者講習会」を開催しました。 今年度のテーマは ”クレーム(カスハラ含む)対応における基礎研修” 。 「クレームとは何か」、「お客様の心理状 […]
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2023年09月18日
JA葬祭神奈川 の葬祭担当者が集まり、令和5年8月25日(金)「第23回 担当者講習会」を開催しました。 ”感情のコントロール ― 怒り、イライラ、無意識に湧き出る感情の受け止めかた ―” というテーマに基づき、専門の講 […]
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